Tuviste un accidente de tránsito: qué hacer y cómo cobrar el SPPAT

Después de un choque o un atropello hay tres frentes: la gente herida, el papeleo que prueba lo que pasó y el seguro público que paga la atención. Aquí está el orden, los documentos que pide el SPPAT y lo que te puede costar en multa y puntos.

Actualizado el 30 de septiembre de 2026 · Publicado por SimularEC · Cómo trabajamos

Un choque se atiende en dos tiempos. Los primeros minutos son para las personas. Los días siguientes son para los papeles, y de esos papeles depende que te devuelvan lo que gastaste en el hospital.

Aquí va en ese orden: qué hacer en el lugar, quién paga la atención médica, cómo se reclama al SPPAT y qué sanción prevé el COIP para quien causó el accidente.

En el lugar: primero las personas

Llama al 911. Da la ubicación lo más exacta que puedas, cuántas personas están involucradas y si hay heridos, y de qué gravedad. Es lo primero que recomienda la guía de Expreso sobre accidentes en Quito.
Señaliza la zona para que otro vehículo no se lleve a nadie por delante. Sirven los triángulos o las luces de parqueo.
No muevas a un herido grave. Puede tener una lesión que no se ve y que empeora al moverlo. Si alguien está inconsciente pero respira, ponlo de lado para que no se ahogue. A un motociclista no le quites el casco, salvo que no pueda respirar.
Deja los vehículos donde quedaron, salvo que sea indispensable moverlos. Su posición es parte de la prueba.
Fotografía la escena, los carros, las placas y los daños. Apunta nombre, cédula y teléfono de los otros conductores y de los testigos.

Si te llevan al hospital, encárgale el paso 5 a alguien de confianza.

El documento que abre el trámite: parte policial o denuncia

Para cobrar el SPPAT tienes que probar que hubo un accidente de tránsito. Las fichas oficiales aceptan una de estas dos pruebas:

Copia certificada del parte policial, validada por la autoridad competente.
Denuncia en la Fiscalía General del Estado, con el informe técnico.

El parte lo levantan los agentes que llegan al lugar; pide que figure tu nombre y el de los heridos. Si nadie lo levantó, te queda la denuncia en la Fiscalía. Cuando hay un fallecido, el SPPAT pide además el número de noticia del delito.

Sin una de las dos pruebas el reclamo se detiene, así que consíguela cuanto antes.

Quién paga el hospital

El Servicio Público para Pago de Accidentes de Tránsito (SPPAT) ampara a cualquier víctima: conductor, pasajero o peatón, ecuatoriano o extranjero. Según su ficha en gob.ec, toda víctima tiene derecho a atención en establecimientos públicos o privados sin costo hasta 3.000 USD.

Ese pago llega por una de dos vías:

El hospital cobra al SPPAT. Si la clínica o el hospital asumió los gastos, es el establecimiento el que reúne los documentos y cobra, con el procedimiento que fija el Ministerio de Salud Pública en el Acuerdo 00140-2023.
Pagaste tú y pides el reembolso. Si tú o tu familia pagaron de su bolsillo, el SPPAT devuelve esos gastos, con el mismo tope de 3.000 USD.

Ese tope es el de la protección de gastos médicos. Lo que pase de ahí no lo cubre el SPPAT: se reclama al seguro privado del vehículo, si lo tiene, o al responsable del accidente. Según el COIP, el propietario del vehículo responde de forma solidaria por los daños civiles (arts. 379 y 380).

Cómo pedir el reembolso de gastos médicos

El trámite es gratuito, se hace en persona y lo puede presentar cualquiera. La ficha oficial aclara que no se necesita abogado ni intermediario, así que desconfía de quien te cobre por “gestionar” el SPPAT.

Si tú pagaste la atención, la ficha pide:

Un oficio dirigido a la máxima autoridad del SPPAT, con tu cédula, domicilio, teléfono y correo.
El formulario de justificación de gastos médicos, firmado.
Un certificado bancario de la víctima o de su representante legal, emitido hace seis meses o menos. No valen las cuentas donde se cobran bonos o pensiones del MIES, ni las cuentas Mi Vecino o Experta.
La copia certificada del parte policial, o la denuncia en Fiscalía con informe técnico.
Las facturas originales, físicas o electrónicas, a nombre del paciente. Si una factura salió a nombre de otra persona, debe llevar la identificación del paciente. Si no detalla cada rubro, el desglose va en un documento aparte.
La planilla de gastos de atenciones previas, firmada y sellada por el establecimiento, cuando el caso lo requiera.
Copia de la cédula de la víctima.

A eso se suma la documentación médica certificada, que cambia según dónde te atendieron:

Dónde te atendieron	Documento médico que piden
Emergencia	Formulario 008 (hoja de emergencia) firmado y sellado
Hospitalización u hospital del día	Formulario 006 (epicrisis); si hubo cirugía, protocolo operatorio y registro anestésico; si hubo terapia intensiva, su bitácora diaria
Consulta externa	Formulario 002, pedidos y resultados de laboratorio o de imagen; en odontología, formulario 033
Fisioterapia	Indicación médica y registro diario; se reconocen 10 sesiones, y para más hace falta una nueva evaluación e indicación del especialista

Si llegaste en ambulancia, la ficha de emergencia pide también su hoja de ruta, con firma y sello.

El SPPAT revisa el expediente y te notifica las observaciones por Quipux o por correo. Las corriges y presentas los documentos de nuevo.

Dónde se entrega

En la matriz o en cualquiera de las 13 oficinas zonales: Quito, Guayaquil, Cuenca, Babahoyo, Esmeraldas, Loja, Portoviejo, Latacunga, Ambato, Ibarra, Machala, Riobamba y Santo Domingo. Abren de lunes a viernes a las 08:00 y cierran a las 16:30, pero los documentos se reciben solo hasta las 16:00.

Son oficinas del SPPAT, no de la ANT. Las agencias de la ANT atienden licencias y matrículas; este reclamo no se hace ahí.

Plazo para reclamar

Las fichas oficiales no publican un plazo para presentar la solicitud, así que no te damos uno. Confírmalo en la oficina zonal y no dejes pasar el tiempo.

Si la víctima falleció o quedó con discapacidad

Fallecimiento. Según la ficha oficial, el SPPAT paga 5.000 USD si la muerte ocurre dentro de los 12 meses siguientes al accidente, más hasta 400 USD de gastos funerarios. Cobran los beneficiarios: cónyuge o conviviente y herederos. Los requisitos están en el art. 61 de la Resolución 001-D-SPPAT-2025; entre otros, el número de noticia del delito, el certificado de defunción del Registro Civil, la autopsia (o la historia clínica, si la muerte no fue el mismo día del accidente), la posesión efectiva notarial con declaración juramentada y, para los gastos funerarios, una factura a nombre de uno de los beneficiarios con el detalle “servicios exequiales”.

Discapacidad. Si el accidente te dejó una discapacidad calificada por la autoridad de salud, el SPPAT paga hasta 5.000 USD según el grado (art. 66). La ficha oficial lo reparte así:

Grado de discapacidad	Monto
Leve (5 % a 24 %)	1.050 USD
Moderada (25 % a 49 %)	2.350 USD
Grave (50 % a 74 %)	3.650 USD
Muy grave (75 % a 95 %)	4.750 USD
Completa (96 % a 100 %)	5.000 USD

Si tú causaste el accidente: multa y puntos

El SPPAT cubre a las víctimas; la sanción recae en quien causó el choque. Cuando solo hubo daños materiales, el COIP la gradúa según el costo de reparación, medido en salarios básicos unificados (SBU):

Costo de reparación	Multa	Puntos que pierdes
Menos de 2 SBU	50 % de un SBU	9
Más de 2 y hasta 6 SBU	2 SBU	6
Más de 6 SBU	4 SBU	9

El primer tramo es una contravención de segunda clase (art. 387). Los otros dos caen en el art. 380, que tiene agravantes: con la licencia suspendida, la multa sube a 5 y 7 SBU; bajo efectos del alcohol o de drogas, la pena aumenta en un tercio y se suman de 30 a 45 días de privación de libertad.

Si hubo personas heridas, se aplica el art. 379: las penas por lesiones del art. 152, reducidas en un cuarto de la pena mínima, y diez puntos menos en la licencia.

Pagar la multa del art. 380 no te libra de reparar el daño: la ley deja a salvo la responsabilidad civil frente a los afectados.

El SBU se fija cada año. El valor en dólares de cada multa figura en la tabla de multas vigente, y la citación que te quedó registrada aparece en la consulta de multas. Si el choque fue en Quito, Guayaquil u otro cantón con agencia de tránsito propia, revisa qué entidad sanciona en cada ciudad; para saldarla, cómo pagar o diferir una multa. Lo que pasa con tus puntos y cómo recuperarlos está en puntos de la licencia.

Errores comunes

Irse sin parte ni denuncia. Después no hay forma de probar el accidente ante el SPPAT.
Facturas sin los datos del paciente. Si un familiar pagó y la factura salió a su nombre, tiene que llevar la identificación del paciente.
Entregar los originales sin quedarte con nada. El SPPAT pide facturas originales y copias certificadas; saca copias simples para ti antes de entregarlas.
Pagarle a un tramitador. El trámite es gratuito y no requiere abogado.
Un certificado bancario de hace más de seis meses. No cumple el requisito.
Confundir el SPPAT con el seguro privado. Son cosas distintas. Si tienes póliza, avisa también a tu aseguradora, que tiene sus propios plazos.

Cuando algo se complica

El hospital te pide pagar por adelantado. Explica que es un accidente de tránsito y que la ficha oficial del SPPAT reconoce la atención sin costo hasta 3.000 USD. Si al final pagas, guarda todas las facturas a nombre del paciente para pedir el reembolso.
El SPPAT te devolvió observaciones. Es normal en el proceso: corrige lo que señalan y vuelve a presentar la documentación.
No sabes a quién preguntar. Según sus fichas en gob.ec, el SPPAT responde en atencionciudadana@sppat.gob.ec y en el 022904636, extensiones 101, 133 y 139.

Cuántos accidentes hay en el país

Los siniestros, heridos y fallecidos que registra la ANT, por provincia y por causa, se consultan en la página de siniestros de tránsito, que usa los datos del anuario oficial.

Esta guía resume las fichas públicas del SPPAT en gob.ec y el texto del COIP. Los requisitos cambian: antes de ir, revisa la ficha vigente del trámite.